LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

b8k xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, từ khi bạn mở tài khoản đến khi bạn thực hiện giao dịch...

Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa thông tin thanh toánBạn kiểm soát quyền truy cậpTuân thủ quy định bảo mật Việt NamXóa tài khoản theo yêu cầu
b8k Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng b8k tại các khu vực chúng tôi hỗ trợ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi bảo vệ...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản b8k...
Email bảo mật Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng...
Cài đặt tài khoản Truy cập phần Quyền riêng tư trong bảng...
NGUYÊN TẮC BẢO VẆ

Sáu cam kết chúng tôi thực hiện để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng b8k xung quanh nguyên tắc bảo mật từ thiết kế, có nghĩa là mọi tính năng đều được kiểm tra tác động đến quyền riêng tư trước khi...

Mã hóa đầu cuối

Tất cả thông tin thanh toán – dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay – được mã hóa bằng giao thức TLS mạnh nhất trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử; chỉ token xác thực được giữ lại để xử lý giao dịch tương lai theo sự đồng ý của bạn.

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ các thành viên đội ngũ được ủy quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mọi hành động truy cập đều được ghi log với dấu thời gian. Bạn có thể yêu cầu báo cáo hoạt động truy cập bất kỳ lúc nào để xem ai đã xem thông tin của bạn và vì lý do gì.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi xóa tự động dữ liệu giao dịch sau ba năm, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn. Nếu bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng chín mươi ngày, chỉ giữ lại log tối thiểu để ngăn chặn gian lận theo quy định.

Chia sẻ minh bạch

Chúng tôi liệt kê rõ ràng các đối tác xử lý dữ liệu – cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, nhà cung cấp email, và dịch vụ phân tích – trong trang chính sách này. Không có bên thứ ba nào nhận thông tin của bạn mà không có cơ sở pháp lý rõ ràng và sự đồng ý khi cần thiết.

Phản hồi vi phạm

Trong trường hợp hiếm gặp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, giải thích dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục. Chúng tôi cũng hợp tác với cơ quan chức năng khi luật yêu cầu.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email tóm tắt thay đổi ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản hoặc rút lại đồng ý cho các mục đích sử dụng cụ thể trong cài đặt.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

Cách chính sách bảo mật b8k khớp với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn giao dịch của b8k, tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh cho tài...

01

Điều khoản dịch vụ

Xác định quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng tài khoản b8k, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình đó. Hai tài liệu bổ sung cho nhau để tạo hợp đồng đầy đủ giữa bạn và b8k.

02

Chính sách cookie

Giải thích chi tiết loại cookie nào được đặt trên thiết bị của bạn khi bạn duyệt b8k, trong khi trang bảo mật này bao quát dữ liệu tài khoản rộng hơn. Cả hai đều cho phép bạn kiểm soát những gì được thu thập và cách bạn có thể từ chối.

03

Hướng dẫn giao dịch

Mô tả quy trình kỹ thuật để nạp và rút tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, trong khi chính sách bảo mật đảm bảo thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn trong suốt vòng đời giao dịch đó.

04

Hỗ trợ khách hàng

Cung cấp các kênh để bạn đặt câu hỏi hoặc báo cáo sự cố, trong khi phần hỗ trợ bảo mật ở trên tập trung vào yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Cả hai đều cam kết thời gian phản hồi nhanh và giải pháp rõ ràng.

05

Trách nhiệm tài khoản

Điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn giữ thông tin đăng nhập an toàn, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn từ phía hệ thống. Bảo mật là trách nhiệm chung, với vai trò được phân định rõ ràng cho cả hai bên.

06

Cập nhật và thông báo

Tất cả các trang pháp lý của b8k đều tuân theo quy trình thông báo thay đổi giống nhau – email ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng – để bạn có thời gian đánh giá và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

07

Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm cam kết bảo mật, quy trình giải quyết khiếu nại được nêu trong điều khoản dịch vụ sẽ áp dụng, bao gồm các bước leo thang và trọng tài nếu cần. Chính sách bảo mật xác định điều gì được coi là vi phạm.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật b8k cho người dùng Việt Nam

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn biết thông tin nào đang được lưu trữ, ai có...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Mỗi tài khoản b8k đi kèm với phần Quyền riêng...
Xác thực hai yếu tố Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng...
Log hoạt động Xem danh sách mọi lần đăng nhập vào tài khoản...
Token thanh toán Thay vì lưu số thẻ hoặc thông tin ví điện...
Email xác nhận Mỗi khi dữ liệu tài khoản quan trọng thay đổi...
Yêu cầu xóa nhanh Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu...

Câu hỏi phổ biến về cách b8k xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống gian lận. Khi bạn thêm phương thức thanh toán MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu token xác thực thay vì thông tin tài chính thực tế. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường.

Có, truy cập phần Quyền riêng tư trong bảng điều khiển tài khoản b8k để xem tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và log đăng nhập. Bạn cũng có thể yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu của mình dưới dạng file CSV hoặc JSON, chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu, và tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Đăng nhập vào tài khoản b8k, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nhấp vào mục thông tin bạn muốn chỉnh sửa. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc xóa phương thức thanh toán đã lưu ngay lập tức. Để xóa toàn bộ tài khoản, sử dụng nút Yêu cầu đóng tài khoản và làm theo hướng dẫn.

Dữ liệu thanh toán được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ ở khu vực tuân thủ chuẩn bảo mật quốc tế, với bản sao lưu được mã hóa riêng biệt. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử đầy đủ; chỉ token xác thực từ đối tác thanh toán được giữ lại và có thể vô hiệu hóa bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản của bạn.

Có, trong phần Quyền riêng tư bạn sẽ thấy danh sách các mục đích sử dụng dữ liệu – ví dụ như email khuyến mãi, phân tích hành vi – với công tắc bật tắt riêng. Bạn có thể rút lại đồng ý cho bất kỳ mục nào không bắt buộc mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tính năng cốt lõi của b8k, chẳng hạn như nạp rút tiền.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện sự cố, giải thích loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục. Bạn cũng sẽ nhận hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản, chẳng hạn như đặt lại mật khẩu hoặc vô hiệu hóa token thanh toán đã lưu.